سياسة الخصوصية

مقدمة

في (متجر هشام كوينز) نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونتعامل معها بسرّية تامة وأمان كامل.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلومات حسابك عند طلب أي من خدماتنا الرقمية.

المعلومات التي نقوم باستلامها

• بيانات الدخول الخاصة بحسابك (اسم المستخدم + كلمة المرور أو رمز الدخول المؤقت).

• أي معلومات إضافية قد يتطلبها النظام داخل اللعبة أو التطبيق (مثل الأكواد الاحتياطية أو البريد المرتبط بالحساب).

• بيانات التواصل التي تقدمها أثناء الطلب مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني لتأكيد الخدمة أو التواصل عند الحاجة.

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك فقط لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة، مثل:

• شحن الكوينز داخل اللعبة.

• تنفيذ خدمات الفوت أو التحديات.

• إتمام أي خدمة رقمية أخرى يتم طلبها عبر المتجر.

بعد إتمام الخدمة:

• يتم تسجيل الخروج من الحساب مباشرة بعد الانتهاء من التنفيذ.

• يُعاد الحساب للعميل كما هو دون أي تعديل أو تغيير غير مبرر.

• لا يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب أو مشاركتها مع أي طرف آخر.

تغيير كلمة المرور

في بعض الخدمات، قد نقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب مؤقتًا كجزء من الخدمة.

وهذا الإجراء اختياري وغير إلزامي للعميل، والغرض منه هو:

• حرصًا على حساب العميل وأمانه وتوفير وقته وراحته أثناء عملية التنفيذ.

• تطبيق أعلى معايير الأمان من خلال إنشاء كلمة مرور قوية، محمية، وغير مكررة.

بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمة:

• يتم إعادة تسليم الحساب للعميل مع الكلمة الجديدة.

نؤكد أن هذا الإجراء يتم بموافقة ضمنية من العميل عند اختياره الخدمة،

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال تعرض الحساب للاختراق أو السرقة بعد تسليمه،

مع التأكيد أن لدينا فريق أمني متخصص يراقب العمليات ويطبق أعلى معايير الحماية والأمان بشكل مستمر.

الحماية والأمان

• فريق العمل مدرّب على التعامل مع الحسابات والمعلومات بسرّية تامة وضمن إجراءات أمنية دقيقة.

• نستخدم أنظمة مراقبة وإدارة داخلية لضمان عدم الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات.

• لا نشارك أو نبيع أو ننقل بياناتك لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.

• يتم حذف أي بيانات تم استخدامها بعد إتمام الخدمة مباشرة من أنظمتنا.

التزاماتنا

نلتزم في (متجر هشام كوينز) بحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على سرّيتها.

كل تعامل يتم بين العميل والمتجر مبني على الثقة، الشفافية، والأمان لضمان تجربة موثوقة ومريحة لجميع عملائنا.